[投稿]運營小公舉:運營一個APP該重點關注哪些數據

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所屬分類:移動營銷
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創業路上一路荊棘,很多人光是在做出APP這一環就耗費了不少時間金錢了,最近有篇文章從費用的角度論述了一個APP從無到有至少要花費100萬元,確實如此,常規地說,自己組建團隊和克服技術難關,確實需要耗費不少費用,好在OpenCom從技術上解決這一難題,不需要耗費大量的時間和金錢就可以定制出一個APP出來。但問題又來了,APP從無到有的問題解決了,那如何從有到優呢?此問題一出,又難倒一幫英雄好漢。不怕,今天我們就來談一談運營一個APP到底需要看重哪些數據。(具體以OpenCom管理后臺為例)

1.用戶數

獲取用戶數一直是一個APP的使命。但單純看用戶總數并不能說明很大問題,最主要的還是要關注注冊用戶數和下載數,其次就是要關注這些用戶獲取的來源和途徑,一般不外乎幾種,主要是通過一些應用市場,比較明顯的一個例子是數學寶這個用戶,在幾個主要的應用市場上上架之后每天平均能達到150的下載量;通過廣告途徑也是一個很好的方法,比如說在內容上做下植入式廣告,或通過一些爆點文章吸引用戶來下載和注冊APP,從廣告上來講,OpenCom的APP都設置了啟動頁,啟動頁一可以做為廣告頁,實現運營者的營收,二是可以設置一些和APP相關的有趣圖面,吸引用戶,以此拉動下載量和注冊量。

2.日活躍度、周活躍度和月活躍度

這個很好理解,上面講過用戶數的獲取,但用戶吸引進來了,是看一看就卸掉APP呢,還是通過不斷的提醒又將用戶吸引進來呢,這都是要考慮到的情況,所以不能單單只看用戶數。用戶對APP的內容是否感興趣,是否是目標用戶,對哪些內容進行了點贊和評論,這些數據和用戶習慣都可以在管理后臺看到,但能不能好好利用這些資料又另當別論了。最簡單的可以從用戶習慣上看到用戶的偏好,可以對此做一個簡單的統計,哪些內容推出來比較受用戶歡迎,哪些內容點擊量又少得可憐呢,甚至可以以此劃分成頻道,將用戶分門別類后,將用戶引入到他感興趣的頻道,能更好地提到用戶的活躍度。一般而言,在互聯網上,七天是一個習慣養成的周期,如果七天都能保持點進APP的習慣,那么只要不斷地培養用戶的習慣,就可以使用戶轉化為忠實用戶。

3.留存率問題

用戶引進后,總是不可避免地會面臨用戶流失的問題,這是很正常的現象,畢竟有些用戶就不是自己的目標用戶群。但這確實對于運營人員來說起到一個警示作用,運營有時候就像一個清潔工人,疏通管道,打掃好用戶經過的路,營造一個干凈、舒服而且溫馨的空間。從留存率來看,可以越來越清晰地描繪出用戶畫像,用戶的一些習慣偏好,做好總結,對留存率問題客觀看待,當然如果留存率異常,那就要反思自己最近的內容運營或者用戶運營是不是有哪塊出了問題了。

4.盈利問題

這是個很現實的問題,但凡做APP的無不是沖著APP的盈利來的。而APP盈利的商業模式有哪些呢?還挺多的,除了大家常規知道的廣告費用外,OpenCom后臺在盈利這點是研究比較透徹的。廣告費用在啟動頁以及一些頻道和幻燈片上就可以做文章了;除此之外,要介紹下OpenCom的重點插件周百通3.0,直接實現用戶的營收,商家可通過周百通平臺上架產品,用戶也可以在此購買需要的產品,實現用戶商家運營者的商業閉環;當然僅僅是這樣還是不夠的,運營最需要的就是激勵用戶,所以財富系統通過積分獎勵用戶是常用的把戲,在這點上OpenCom玩出了新花樣,同樣是發言或點贊等可以獲取積分,不同的是積分可以獲取實在的獎品,直接刺激用戶的活躍度,而且還有每日簽到提高用戶的粘度。

運營好一個APP當然不能單單只看這些數據,要考慮的方面還是有很多的,比如說APP的推廣渠道及其有效性,以上建議參考的數據和問題可以說是運營APP就不能繞過的基礎數據,從數據上來看運營才能看得更清楚和客觀,也希望大家能用好這些工具。

【作者簡介】Echo,OpenCom運營經理。OpenCom是專注于移動社區APP解決方案的產品技術服務提供商,目前已經服務了數萬家移動社區APP創業者取得成功。

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